التسويق و خدمة الزبائن لشركات الشحن
كورس كود: CL19
الاهداف
- تحسين الأداء التنافسي الخاص بك باستخدام أدوات الإدارة العملية بما في ذلك إدارة الإيرادات والأسعار
- حدد احتياجات العملاء المتغيرة لتعديل نشاطك التجاري لتحقيق نتائج فورية
- الحفاظ على المستويات المثلى لخدمة العملاء دون زيادة التكاليف الخاصة بك
- تحليل التغيرات في صناعة الشحن وأصحاب المصلحة
- البقاء على اتصال مع أحدث الاتجاهات التجارية والتكنولوجية
- وصف واستخدام استراتيجيات التسعير
- تحديد ميزانية إعلانية وخطة ، وتحديد قنوات الوسائط الإعلانيةتجنب العقبات التي تحول دون الابتكار والتفكير الاستراتيجي
الاشخاص المستهدفين
- مديري عمليات المطار
- مدراء المحطات
- مشرفي مناولة الأمتعة
- أخصائي تطوير المطارات
محاور البرنامج
- صناعة الشحن: نظرة عامة
- صناعة الشحن والجهات المعنية بها
- التسويق والمبيعات للبضائع
- التسعير وإدارة الإيرادات
- منظور صناعة وتسويق البضائع
- محللي تسويق البضائع والمديرين
- مديرين مبيعات
- محللي شبكة الشحن والمديرين
- محللي إدارة الإيرادات والمديرين
- استراتيجيات تسعير صناعة الشحن
- مبادئ التصنيف الأساسية للبضائع واللوائح التنظيمية: معدلات التحويل ، وتقريب الإجراءات وأسعار البناء
- الجمع بين الأسعار والرسوم والشحنات المختلطة وإعلان البضائع وإنهاء الشحن الجوي
- تحديد احتياجات الشاحن والمرسل إليه من أجل تطوير نظام نقل موثوق به وبأسعار معقولة
- تطبيق تقنيات الإعلان التقليدية والرقمية مع التركيز على صناعة الشحن الجوي
- تسويق لسلسلة قيمة البضائع
- إجراء تدقيقات تسويقية لمنظمتك الخاصة والمنافسة وعملائك
- أنماط التجارة وبيئة الاقتصاد الكلي ، والانقسام المشروط ، وسلسلة قيمة الشحن الجوي
- قيمة العلامة التجارية في صناعة الشحن
- تجزئة السوق بكفاءة وتحليل SWOT
- فهم قيمة العلامة التجارية
- مزايا وعيوب قنوات التوزيع المختلفة - فهم دور الوسطاء
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان