مهارات التواصل الفعال في بيئة العمل
كورس كود: MN35
الاهداف
- تطوير مهارات الأخوة المشاركين في مجال الإتصال
- في مجال الخطابة والإلقاء والاستماع الفعال
- التعامل الإيجابي مع الآخرين بشكل أخلاقي لائق ينسجم مع تعاليم الشريعة الإسلامية السمحة.
الاشخاص المستهدفين
- القادة في جميع المناصب القيادية
- مديرين الشركات و المؤسسات و مساعديهم
- المسئولين الإداريين في المواقع المختلفة
- رؤساء الأقسام و المشرفين
- الموظفين الطموحين و المتوقع ترقيتهم
- المهتمين بعلم القيادة و الإدارة.
محاور البرنامج
اليوم الاول
- مراحل تعلم التواصل الإنساني
- مفهوم ومكونات الاتصال وأهميتها – تعاريف
- الاتجاهات الحديثة في وسائل وأنماط التواصل
- أخلاقيات التواصل اللفظي
- أخلاقيات التواصل غير اللفظي – لغة الجسد
- أخلاقيات التواصل الإفتراضي (Cyber Spaxe).
اليوم الثاني
- أنواع الإتصالات الإدارية وبناء شبكات الإتصال بالمنظمات
- العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال
- تفاعلات الاتصال وأنواعها
- معيقات الاتصال الفردية والتنظيمية والبيئية ومخاطرها
- دور الإدراك في ضمان تحقيق فعالية الإتصال
- معيقات التواصل
- المآزق الشائعة للاتصال
اليوم الثالث
- مخاطر اساءة وتطبيق وسائل الاتصال في العالم الافتراضي
- أخلاقيات العمل داخل المنظمات
- أنماط السلوك الإداركية والحسية
- ثقافة المنظمة: المفهوم والأهمية
- السلوك الفردي في علم النفس
- السلوك الإجتماعي في علم الاجتماع
اليوم الرابع
- السلوك التنظيمي (أخلاقيات الاتثال الفعال للأفراد في بيئة العمل).
- تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية.
- صحة الأفراد (النفسية والجسدية والعاطفية) وأثرها في عمليات التواصل الفعال
- مفهوم الصحة (WHO)
- مهارات الإتصال الفعال من خلال الأنماط الشخصية MBTI
- كيفية التفكير باستخدام قبعات التفكير الست
اليوم الخامس
- مظاهر الثقة بالنفس ومظاهر قوة الشخصية
- حل مشاكل العمل والتغلب على سلبياته
- نموذج دولاب التوازن ونموذج الشخصية التوكيدية
- فهم الذات وفهم الآخرين من خلال نموذج نافذة جوهاري
- معايير عامة للتواصل الإيجابي (الفعال) في بيئة العمل
- الصفات التي يجب توافرها من الشخص حتى يكون ناجحاً في تواصله
- الوصايا العشر لتحفيق التواصل الفعال في بيئة العمل.
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان