ادارة التحفير للتميز المؤسسي :تقنية المهارات والتنافسية والتعامل
كورس كود: MN16
الاهداف
- امتلاك رؤية أفضل بشأن نقاط القوة والضعف لديهم وأساليب القيادة
- أن يكونوا قادرين على تفهم التركيب العاطفي لفرقهم وزملائهم وعملائهم
- البدء في تطوير كفاءات ومهارات القيادة المطلوبة لتحفيز الموظفين
- تفهم والبدء في ممارسة القيادة المبتكرة
- وضع الأساس لعملية التطوير المستمر
- فهم وممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز
- أن يكونوا قادرين على تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لاطلاق عملية الإبداع في مكان العمل
الاشخاص المستهدفين
- جميع القادة والموظفين الذين يمتلكون الحافز ليكونوا أكثراستعدادا لقيادة فرقهم
- أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في تحفيز وقيادة الفرق نحو تحقيق أهداف المؤسسة
- كل من يرغب في الحصول على فهم أفضل لعلم النفس الذي يوضح طبيعة السلوك في مكان العمل
- الموظفين الذين يمرون بمرحلة الانتقال إلى مواقع القيادة
- الموظفون الذين يرغبون في توسيع حصيلتهم من المعارف والمهارات للحصول على أكبر استفادة ممكنة من فرقهم
محاور البرنامج
اليوم الأول: وظائف الإدارة
- الفرق بين القيادة والإدارة
- تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
- تعزيز قدرتنا الإدراكية
- دور الكفاءة والفعالية في التميز
- تفهم الأساليب الشخصية
- الإستراتيجية: رسالة المؤسسة وكيفية تشكيلها
- تحليل SWOT وتحليل PEST
- الفرق بين الأهداف و الغايات
- انواع المنظمات والبدائل الاستراتيجية
- نظريات النوع والصفة في شرح شخصية الإنسان
اليوم الثاني: تحفيز الموظفين
- أساليب القيادة
- مجالات يجب على القائد التركيز عليها
- المستويات الخمسة للقيادة
- فهم انواع التحفيز
- تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات نظرية هيرزبيرق للتحفيز)
- كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين
- التخلص من عوائق التحفيز
- خصائص نظام المكافأت الفعال
- أنواع السلوك السلبية والعدوانية
- كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟
- فن إعطاء وتلقي النقد/ الملاحظات
- تحديد الأهداف بذكاء SMARTER
- تحفيز فريق ذو أداء مرتفع
اليوم الثالث: مفهوم تفويض الصلاحية
- التفكير الإبداعي Creative Thinking
- معوقات التفكير الإبداعي
- أمثلة وتطبيقات على الإبداع
- خصائص سلبية لدى المبدعين
- طرق وأساليب لتصبح أكثر إبداعاً
- كيفية إدارة الصراع
- ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
- شروط صناعة التميز
- إدارة العنصر البشري
- لماذا لا يقوم الموظف بما يجب القيام به؟
اليوم الرابع: الإتصال الفعال
- مفهوم الإتصال
- مكونات الاتصال
- مظاهر الاتصال غير اللفظي
- العوامل المؤثرة في الاتصال
- انواع اللإتصال
- عوائق الاتصال
- لغة الجسد
- عادات الإصغاء السلبية
- اسلوب الساندوتش Sandwich Technique
- الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء
اليوم الخامس: إدارة التميز
- تطوير الرؤية والرسالة والأهداف الرئيسية
- تحسين القوة الطبيعية للقائد
- النزاهة و الشفقة للقيادة المسؤولة
- قيادة إدارة الأداء
- الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء
- إدارة التغيير وإشراك الآخرين
- القيادة بالقدوة
- القيادة الملهمة
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان