إدارة المكاتب للإدارة العليا والشخصيات الهامة (VIPS)
كورس كود: SO15
الاهداف
- تهدف هذه الدورة إلى تنمية المبادئ الأساسية في أساليب التعامل السلوكي والانضباطي
- والإلمام بالعناصر الأساسية في إدارة المكاتب للإدارة العليا
- داخل المنظمة وخارجها بالصورة الذهنية الملائمة والمناسبة له.
الاشخاص المستهدفين
- العاملين في السكرتاريا
- ومكاتب الإدارة الخاصة بالشخصيات
محاور البرنامج
- المدخل إلى دراسة متطلبات واحتياجات مكاتب الشخصيات الهامة من أنظمة وإجراءات وآليات لإنجاز الأعمال في المنظمة العصرية من خلال الأداء المتميز للخدمة.
- تحديد وتعريف السمات الأساسية الإنسانية والسلوكية والنفسية من الحاجات والدوافع للشخصيات لوضع نمط أو بروفيلProfile وكذا محاولة وضع الصورة الذهنية للشخصية.
منظومة إدارة مكتب الشخصية الهامة من حيث إدارة الأعمال / إدارة الوقت / إدارة المراسم والعلاقات العامة / إدارة الأمن والتأمين والحماية / إدارة المقابلات والرد على أجهزة الاتصال
المتطلبات والشروط الفنية والعملية والشخصية للعاملين في إدارة مكاتب الشخصيات الهامة حتى يمكن تحقيق الأهداف بدقة وإنجاز المهام بسرعة ومواجهة الضغوط. - أهمية دراسة وتحليل البيئة الداخلية والخارجية في المنظمة والمجتمع والدولة لمعرفة الاتجاهات والسلوكيات.
- الإشكاليات والصعوبات التي تعرقل أداء القائمين على إدارة أعمال مكاتب الشخصيات الهامة في المنظمة العربية والتي ترجع إلى العادات والتقاليد والقيم والمفاهيم السائدة في المجتمع.
- محاولة وضع نموذج Model عصري يجمع بين الواقع والمأمول في ضوء الأنظمة الإدارية المتقدمة القائمة على استخدام تكنولوجيا متقدمة وأنظمة رقمية تساند وتساهم في إقامة منظومة إدارية متكاملة لتحقيق الإنجاز الجيد من منظور إدارة الجودة الكلية TQM.
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان