مهارات العلاقات العامة - الاتصال المؤسسي
كورس كود: PR53
اهداف الدورة
- بناء وتعزيز السمعة: الهدف الأساسي للاتصال المؤسسي هو بناء وتعزيز سمعة المنظمة. وهذا ينطوي على إنشاء صورة وتصور إيجابي بين أصحاب المصلحة الرئيسيين ، بما في ذلك الجمهور والعملاء والمستثمرين والموظفين ووسائل الإعلام.
- تأسيس المصداقية والثقة: يسعى محترفو العلاقات العامة إلى تأسيس المصداقية والثقة للمنظمة. من خلال توصيل الرسائل الرئيسية بشكل فعال ، وإظهار الشفافية ، والوفاء بالوعود ، فإنهم يهدفون إلى بناء الثقة مع أصحاب المصلحة وتأسيس المنظمة ككيان موثوق به وحسن السمعة.
- إدارة الأزمات والقضايا: يلعب الاتصال المؤسسي دورا حاسما في إدارة الأزمات والقضايا التي قد تنشأ. الهدف هو الاستجابة بسرعة وفعالية وشفافية لتقليل الضرر الذي يلحق بالسمعة ومعالجة المخاوف واستعادة الثقة في المنظمة.
- خلق وتعزيز صورة عامة إيجابية: يعمل محترفو العلاقات العامة على خلق وتعزيز صورة عامة إيجابية للمنظمة. وهي تهدف إلى تسليط الضوء على نقاط القوة والإنجازات والتأثير الإيجابي للمنظمة على المجتمع من خلال حملات الاتصال الاستراتيجي والعلاقات الإعلامية والمشاركة المجتمعية.
_files/image006.png)
مخطط الدورة
· التخطيط الاستراتيجي: يحتاج محترفو العلاقات العامة إلى تطوير استراتيجية اتصال شاملة تتوافق مع الأهداف والغايات العامة للمؤسسة. يتضمن ذلك تحليل الجمهور المستهدف وتحديد الرسائل الرئيسية واختيار قنوات الاتصال المناسبة.
· تطوير الرسالة: صياغة رسائل واضحة وموجزة ومقنعة أمر ضروري في التواصل المؤسسي. يجب أن يتمتع محترفو العلاقات العامة بالقدرة على تخصيص الرسائل لجماهير مختلفة وتوصيل المعلومات المعقدة بطريقة بسيطة وجذابة.
· العلاقات الإعلامية: إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام أمر بالغ الأهمية للاتصال المؤسسي. يجب على محترفي العلاقات العامة إقامة علاقات قوية مع الصحفيين ووسائل الإعلام ، وعرض القصص والبيانات الصحفية ، وتسهيل المقابلات والتغطية الإعلامية. كما يجب أن يكونوا ماهرين في التواصل في الأزمات والتعامل مع استفسارات وسائل الإعلام خلال الأوقات الصعبة.
· التواصل الداخلي: يضمن التواصل الداخلي الفعال أن يكون الموظفون على دراية جيدة ومتوافقين مع أهداف المنظمة. يجب على محترفي العلاقات العامة تطوير استراتيجيات لتوصيل التغييرات التنظيمية وأخبار الشركة والمعلومات الأخرى ذات الصلة للموظفين من خلال الرسائل الإخبارية والشبكات الداخلية وتحديثات البريد الإلكتروني واجتماعات قاعة المدينة.
· وسائل التواصل الاجتماعي والتواجد عبر الإنترنت: يعد الحفاظ على وجود قوي عبر الإنترنت أمرا ضروريا في العصر الرقمي اليوم. يجب أن يكون محترفو العلاقات العامة على دراية جيدة بمنصات التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى وإدارة المجتمع. يجب عليهم مراقبة المحادثات عبر الإنترنت والمشاركة فيها ، والرد على التعليقات والاستفسارات ، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لقيم المنظمة ومنتجاتها ومبادراتها.
تشمل تكلفة البرنامج التدريبي ما يلي:
1) مقال علمي عن ذاكرة الفلاش.
2) غرفة التدريب.
3) التدريب.
4) استراحة لتناول القهوة.
5) تتضمن الحقيبة التدريبية جميع الأدوات الخاصة بالدورة.
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان