أساسيات الإدارة الفندقية
كورس كود: MN49
الاهداف
عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين قد تعرفوا على:
- كيفية العمل على تحسين الخدمات السياحية.
- التعرف على القواعد ولأصول العلمية في المجال السياحي والضيافة.
- أسس ومبادئ إنجاز المهام بكفاءة وفاعلية إدارية في الفنادق والمرافق السياحية كافة.
- كيفية ابتكار الحلول المناسبة للمشاكل التي تواجه العاملين في مجال الإدارة والخدمات الفندقية والضيافة.
- الفنون الإدارية في خدمات الضيافة والفنادق.
- اكتساب مهارات التخطيط الوظيفي المتكامل في الميادين المهتمة في إدارة الفنادق.
الاشخاص المستهدفين
- العاملون في قطاع الخدمات السياحية والضيافة.
- المهتمون في تطوير الفعاليات التي تدعم الأعمال السياحية.
- أصحاب المنشآت السياحية بما فيها الفنادق والمطاعم.
- الذين يمتلكون الرغبة في التحويل إلى حقل الضيافة وإدارة الفنادق.
محاور البرنامج
- أساسيات الإدارية للفنادق.
- أهمية الإدارة الفندقية.
- فن الإدارة الفندقية.
- التوصيف الوظيفي في الإدارة الفندقية.
- سلوكيات عامة للموظفين في مجال الخدمات والضيافة.
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان