المهارات الاحترافية للاداريين والسكرتاريا
كورس كود: SO08
الاهداف
- التنظيم المتميز في إدارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذي.
- جدولة الأعمال وتقنيات بناء خرائط التدفق للمهام .
- إدارة وتنظيم الاجتماعات ومهارات إعداد التقارير العليا.
- إدارة برتوكولات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة.
- مهارات حل النزاع ومواجهة المشكلات بفعالية.
- معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي.
- إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية.
- إعداد وتنظيم برامج الزيارات الرسمية للشخصيات الهامة.
- إدارة الوقت ومهارات التواصل والتأثير في الأخرين.
- مهارات الكتابة الفعَّالة و صياغاتها (الخطابات / المذكرات) .
- تطبيق المنهجيات الابتكارية والتفكير الإبداعي.
- تعزيز المهارات السلوكية و الجوانب السلوكية في الأداء.
- تعزيز الممارسات الإبداعية والتنظيم الإلكتروني للمكاتب .
- التنظيم الإلكتروني لأعمال السكرتارية والمحفوظات بمكاتب التنفيذيين و الإدارات العليا.
- الإدارة الإلكترونية في اعمال المكاتب الحديثة.
- تبسيط الإجراءات وتنظيم العمل في مكاتب الإدارات العليا.
الاشخاص المستهدفين
- مدراء المكاتب
- والسكرتارية التنفيذية
- والمساعدين الإداريين
محاور البرنامج
:اليوم الاول
- أهمية إدارة مكاتب الإدارة العليا في زيادة الفعالية الإدارية.
- المهارات الإدارية والفنية في تحقيق فعالية الاتصال والتنسيق.
- التنظيم المتميز في إدارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية
اليوم الثاني:
- مهارات التخطيط الشخصي والمؤسسي لمديري مكاتب الادارة العليا
- إجراءات العمل الحديثة في المكاتب.
- مهارات الكتابة الفعالة وصياغتها (الخطابات/ المذكرات)
اليوم الثالث:
- ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي
- الجودة الشاملة وأسس هندرة المكاتب.
اليوم الرابع:
- القواعد الأساسية لتفعيل مهارة التواصل
- الأساليب العملية في فن الاتصال والتعامل مع الأخرين
اليوم الخامس:
- آليات التميز في إدارة أعمال مكاتب الإدارة العليا.
- آليات تصميم وترتيب المكتب العصري.
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان